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¿Tienes una pyme? Aumenta tu uso de herramientas digitales

Los clientes utilizan la tecnología para estar en contacto con las empresas 14 de diciembre de 2020 a las 12:43 por Leonor Vallés
Wlan, wifi, ordenador, tablet y móvil | Pixabay

Según un estudio elaborado por Facebook en colaboración con Deloitte, casi el 70% de las pymes esperan aumentar el uso de herramientas digitales después de la pandemia.

Cada vez más, las personas se adaptan y usan las tecnologías para estar en contacto con las empresas. De hecho, la reducción de aforo en los comercios y la distancia social han hecho que la digitalización de las empresas sea esencial.

Asimismo, el estudio afirma que «la elección de las plataformas como forma de interactuar con los clientes responde a la necesidad de las pymes de llegar mejor a su público objetivo. Esto se une también el afán de mejorar la experiencia del cliente».

Sin embargo, es fundamental incorporar nuevas herramientas digitales y ofrecer este servicio con la mejor calidad posible. Y para ello, es imprescindible la ayuda de una compañía que te permita hacerlo.

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